Caves Notre Dame vente vins Languedoc Roussillon, Rhône, Provence, Corse, Champagne, Bordeaux, Bourgogne

Qui sommes nous ? Notre histoire Nos services Nos adresses	Nos services Conditions générales de vente 1) Frais de livraison Le calcul des frais de livraison se fera sur le panier récapitulatif de votre commande. Les frais de transport se calculeront automatiquement lorsque vous renseignerez l'adresse de livraison. Il est possible que les prix des produits changent également, cela est dû à l'application de la TVA. Pour information : 26€ pour toute la France métropolitaine et franco de port à partir de 48 bouteilles. *NB : Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer suivant les tarifs de nos transporteurs.

	2) Les délais de livraison Les délais de livraison varient en fonction de la destination de vos colis et du type de produits commandés. Produits en stock : Ces produits sont en stock. La livraison s'effectue immédiatement. France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés. Produits en cours de réapprovisionnement : Ces produits se trouvent momentanément en rupture de stock. Les commandes de réapprovisionnement sont en cours et nous attendons la réception des vins en question. Par conséquent, le délai de livraison est un peu plus long. France métropolitaine : 10-15 jours ouvrés. Si vous avez commandé plusieurs produits dont les délais de livraison sont différents, c'est le délai de livraison le plus long qui s'applique. Informations supplémentaires concernant nos délais de livraison : Des commandes passées avant 16 heures sont généralement traitées par notre service client et transmises à notre entrepôt le jour même. Toutes les commandes passées après 16 heures seront traitées le jour ouvré qui suit. Dans ce cas, le délai de livraison commence à compter à partir du jour ouvré suivant. On entend par jour ouvré la période du lundi au vendredi inclus, hors jours fériés. Lors d'une livraison dans des zones frontalières ou des régions isolées le délai de livraison peut se prolonger d'un jour ouvré. 3) Emballage Sauf exceptions ci-dessous vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur. Caisses panachées, commandes cadeau : cartons estampillés à notre marque. 4) La réception de vos colis Horaires : Les livraisons s'effectuent entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Le coursier fait 1 à 2 tentatives de livraison, mais n'avertit en général pas au préalable. Notification de réserves : Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. La signature est la preuve que les produits ont été livrés en bon état. Si l'aspect de la livraison ne vous parait pas convenable, n'hésitez pas à faire notifier des réserves avant de signer. (par exemple : si l'emballage a l'air abîmé ou mouillé). Vous pouvez également refuser les colis et demander au transporteur le renvoi, nous vous remercions d'avance d'informer notre Service Clients de tout problème afin que nous organisions une nouvelle expédition des colis endommagés. Absence : Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le n° téléphone du transporteur ainsi que le numéro des colis, il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage. Stockage et dégustation de vos vins : Le stockage de votre vin doit se faire dans une cave dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière. Vous pouvez laisser les bouteilles dans le carton de livraison (sauf si votre cave est très humide), elles doivent toujours reposer à l'horizontal. La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour des vins jeunes 24 à 48 heures seront suffisantes, mais pour des vins vieux, il vaut mieux attendre une semaine. Néanmoins, si vous ne voulez pas attendre, glissez le vin dans le fond de votre frigo pendant quelques heures avant de le déguster à la température recommandée dans les notes de dégustation disponibles sur notre site. Cette astuce permet aux vins de se 'reposer' après leur voyage.

Nos caves :
Montpellier - 1348, avenue de la Mer - 34000 Montpellier - Téléphone : +33 (0)4 67 64 48 00 - Télécopie : +33 (0)4 67 64 64 40
Sète Centre - 278, avenue du Maréchal Juin - 34200 Sète - Téléphone : +33 (0)4 67 80 32 20 - Télécopie : +33 (0)4 67 80 32 21
Pavillon des Vins / Maison Bouachon - Avenue Pierre de Luxembourg - BP5 - 84230 CHATEAUNEUF-DU-PAPE - Tel. / Fax : +33 (0)4 90 83 58 34